Política de envío

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Cobertura y tarifas

Realizamos envíos a todo Colombia y de forma internacional. Las tarifas de envío nacional son fijas según la zona de destino:

• Bogotá D.C.: $10.000 COP
• Ciudades principales (Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico, Bolívar, Santander, Risaralda, Caldas, Tolima, Magdalena, Meta): $15.000 COP
• Resto de Colombia: $20.000 COP
• Envío internacional: $62.000 COP

Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles para Colombia, y puede variar para envíos internacionales según el destino y la aduana local.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente la guía de seguimiento y la transportadora asignada por el canal de contacto indicado en la compra.

Novedades en la entrega

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la Tienda contactará al cliente para coordinar un nuevo intento; los costos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente según el caso.